Сколько времени будет доставляться посылка в город N?

Внизу страницы с описанием каждого товара есть выпадающий список всех областей и республик России. Вы можете выбрать вашу область и на всём сайте для каждого товара будет отображаться точная стоимость доставки и ориентировочная дата доставки товара в указанную область. Дата доставки рассчитана с учетом времени комплектации заказа, контрольными сроками прохождения посылки до областного центра, а так же сроками прохождения посылки внутри области и времени доставки почтальоном уведомления о прибытии посылки в почтовое отделение.

Обратите внимание, что хоть и дата рассчитана с математической точностью, всё же дата доставки является ориентировочной, т.к. мы не можем влиять на скорость работы Почты России. Хотя следует заметить, что в 95% случаев посылки доставляются в указанный срок.

Вы работаете с Юридическими лицами?

Да, мы работаем с физическими и с юридическими лицами. Для юридических лиц при покупке товаров выдаётся полный комплект документов для вашей бухгалтерии.

Книги, представленные на вашем сайте новые, или б/у?

Абсолютно все книги - новые, привезенные из издательств. Их никто не читал, не открывал и не листал.

Необходимо достать книгу выпущенную в прошлом веке.

На складах издательств, как показывает практика, можно встретить максимум 2000 -2002 года книги, более старые уже только в библиотеках или на специализированных сайтах, торгующих букинистикой. У нас таких книг нет.

Можно ли получить печатный каталог ваших книг?

Наш ассортимент насчитывает более 150000 книг. Поэтому невозможно создать печатный каталог, он получится многотомным и устареет буквально через неделю. Вместо печатного каталога есть сайт. На нем представлен полный актуальный ассортимент и по нему очень быстро искать интересующую Вас литературу и он гораздо удобнее бумажного каталога.

На заметку: Если у вас нет постоянного доступа в Интернет- Вы можете зайти к нам на сайт в раздел "Каталог" выйти на интересующие вас рубрики литературы и скачать список книг, находящихся в этой рубрике в виде Excel-файлов  и потом уже при выключенном Интернете спокойно проанализировать их и найти нужные вам книги.

 

Сколько времени собранный заказ хранится в пункте самовывоза?

Правилом хорошего тона мы считаем, когда клиент забирает готовый заказ в день, когда заказ доставлен в пункт самовывоза, или на следующий день, или через день. Вообще заказ ожидает клиента в течении недели. После недели ожидания мы звоним еще раз и последний раз напоминаем Вам о Вашем заказе. Если Вы не успеваете забрать заказ - позвоните нам и мы продлим срок его хранения до вашего приезда.

Очень важное замечание: Обратите внимание, что все товары, которые Вы заказываете - закупаются и привозятся от поставщиков в пункт самовывоза индивидуально для Вас. Поэтому если Вы заказываете книги - мы очень надеемся, что Вы придете и получите свой заказ в разумное время.

 

В какое время осуществляется доставка курьером?

Стандартное время доставки:  Понедельник-Суббота, с 10.00  до 18.00. Доставка осуществляется внутри МКАД.

Но существуют и исключения из правил: доставка в выходные дни, вечерний курьер, доставка за МКАД.

 

Если я сделаю заказ сейчас, когда он будет готов?

На каждой странице товара Вы можете видеть ожидаемую дату и даже время! готовности заказа. Эта дата и время математически расчитывается компьютером индивидуально для каждого товара, и зависит от многих факторов: наличие на нашем складе, наличие у поставщиков, текущее время суток, день недели и время отправки заявки поставщикам, время прибытия машины, время на обзвон клиентов.

Так же Вы видите ориентировочную дату готовности всего вашего заказа во время его оформления. Если у Вас в заказе несколько книг, то будет указываться дата и время комплектации всего заказа ориентируясь по самому "медленному" товару. Например: у Вас в заказе 3 книги: одна находится в пункте самовывоза, вторая прибудет завтра, а третья - послезавтра - в этом случае дата готовности всего заказа будет указана на послезавтра. Именно эту дату и время вам сообщит оператор, если вы его спросите по телефону.

Как понимать дату готовности заказа? - Указана самая ранняя дата и время, когда заказ может быть готов. Раньше - однозначно не получится. Позже на 1 день (реже на 2 дня) - пожалуйста. В расчетную дату и время укладываются 99% заказов (конечно, если не произойдёт форс-мажорная ситуация).

 

Сколько стоит книга?

Цена указана на сайте для каждого товара. Цена товара на сайте всегда конечная и актуальная и не завистит от способа, как вы длаете заказ: по телефону или через Интернет.

 

У вас есть такая-то книга?

Весь ассортимент, который мы можем предложить Вам сегодня находится на сайте. Если Вы находите книгу у нас на сайте, это значит, что она есть или на нашем складе, или числится (по состоянию на сегодняшнюю ночь) на складе одного из наших поставщиков и эту книгу можно заказать.

Соответственно, если сегодня этой книги нет у нас на складе и на складах поставщиков - эта книга автоматически убирается с сайта (и автоматически появится на сайте, как только книга появится на одном из складов).

 

 

 

 

Если у Вас есть вопросы - Вы можете задать их нашим менеджерам по телефону (495) 797-94-80. Ответы на самые востребованные темы будут публиковаться на этой странице.